Contacto

Sobre qué escribirnos

• Correcciones: la dirección de la página, lo que te parece incorrecto y, si lo tienes, un enlace a la fuente que muestra el valor correcto. Los errores en los datos, los mapas o los textos se corrigen primero.
• Docentes y estudiantes: la edad del grupo y el tema que estáis trabajando. Nos encantará añadir mapas, diagramas o fichas para imprimir que ayuden en una clase, y explicar cómo se ha calculado una cifra del sitio.
• Preguntas sobre los datos: a qué mapa, placa o página de país te refieres. Puede que la página de fuentes y métodos ya tenga la respuesta.
• Traducciones: el sitio se publica en ocho idiomas. Si una frase suena mal o el nombre de un lugar está mal escrito en tu idioma, envíanos la dirección de la página y tu propuesta de redacción.
• Solicitudes de privacidad: preguntas sobre datos personales o peticiones para acceder a la información que nos has enviado o eliminarla. Consulta la política de privacidad para saber qué recogemos.
• Colaboraciones y prensa: museos, centros educativos, editoriales y divulgadores científicos que quieran usar nuestros mapas o enlazarlos. Lee antes los términos y condiciones para conocer las normas de reutilización.
• Publicidad: preguntas sobre los anuncios que aparecen en el sitio. Ten en cuenta que no vendemos artículos patrocinados ni contenido pagado.

Antes de escribirnos

Algunos detalles nos ayudan a responder rápido. Incluye la dirección completa de la página y, si se trata de un problema con un mapa, el navegador y el dispositivo que usas. Si escribes sobre un terremoto o un volcán concreto, su nombre y la fecha bastan para encontrarlo en los datos de origen. Puedes escribirnos en cualquiera de los idiomas del sitio.

En qué no podemos ayudarte

No somos un servicio de alertas ni de emergencias y no podemos dar consejos de seguridad personales sobre un terremoto, una erupción o una tormenta concretos. Si estás en peligro, llama al número de emergencias de tu zona. Para las alertas oficiales, sigue a tu agencia meteorológica o geológica nacional, como el Servicio Geológico de Estados Unidos, la Agencia Meteorológica de Japón o tu autoridad local de protección civil.

Tiempo de respuesta

Leemos todos los mensajes y solemos responder en un plazo de dos días hábiles. Las correcciones que exigen volver a comprobar los datos pueden tardar algo más, y te avisaremos cuando el cambio esté publicado.