Nous contacter

À quel sujet nous écrire

• Corrections : l'adresse de la page, ce qui vous semble faux et, si vous en avez une, un lien vers la source qui donne la bonne valeur. Les erreurs dans les données, les cartes ou les textes sont corrigées en priorité.
• Enseignants et élèves : la tranche d'âge et le thème que vous traitez. Nous ajouterons volontiers des cartes, des schémas ou des fiches à imprimer utiles pour un cours, et nous expliquerons comment un chiffre du site a été calculé.
• Questions sur les données : la carte, la plaque ou la page pays qui vous intéresse. La page sources et méthodes y répond peut-être déjà.
• Traductions : le site est publié en huit langues. Si une phrase sonne mal ou si un nom de lieu est erroné dans votre langue, envoyez-nous l'adresse de la page et la formulation que vous proposez.
• Demandes relatives à la vie privée : questions sur les données personnelles, ou demandes d'accès à des informations que vous nous avez envoyées ou de suppression de celles-ci. Consultez la politique de confidentialité pour savoir ce que nous collectons.
• Partenariats et presse : musées, écoles, éditeurs et médiateurs scientifiques qui souhaitent utiliser nos cartes ou y faire un lien. Lisez d'abord les conditions générales d'utilisation pour connaître les règles de réutilisation.
• Publicité : questions sur les annonces affichées sur le site. Notez que nous ne vendons ni articles sponsorisés ni emplacements payants.

Avant de nous écrire

Quelques conseils nous aident à répondre rapidement. Indiquez l'adresse complète de la page et, pour un problème de carte, le navigateur et l'appareil que vous utilisez. Si vous nous écrivez à propos d'un séisme ou d'un volcan précis, son nom et sa date suffisent pour que nous le retrouvions dans les données sources. Vous pouvez écrire dans n'importe laquelle des langues du site.

Ce pour quoi nous ne pouvons pas vous aider

Nous ne sommes pas un service d'alerte ni un service d'urgence, et nous ne pouvons pas donner de conseils de sécurité personnels au sujet d'un séisme, d'une éruption ou d'une tempête en particulier. Si vous êtes en danger, appelez le numéro d'urgence local. Pour les alertes officielles, suivez votre agence météorologique ou géologique nationale, comme l'Institut d'études géologiques des États-Unis (USGS), l'Agence météorologique du Japon ou votre autorité locale de sécurité civile.

Délai de réponse

Nous lisons tous les messages et répondons généralement sous deux jours ouvrés. Les corrections qui nécessitent une nouvelle vérification des données peuvent prendre un peu plus de temps, et nous vous préviendrons dès qu'elles seront en ligne.